🧾 MENTIONS LÉGALES – YOURBEST

1. Éditeur du site

Le présent site est édité par YOURBEST, SASU au capital social de 1 000 euros, dont le siège social est situé au 18 rue Gustave Stoskopf, 67204 Achenheim, France.

• Raison sociale : YOURBEST
  
  
  

• Forme juridique : SASU
  
  
  

• Capital social : 1 000 €
  
  
  

• Siège social : 18 rue Gustave Stoskopf, 67204 Achenheim, France
  
  
  

• Numéro SIRET : [À COMPLÉTER LORS DE L’IMMATRICULATION]
  
  
  

• Directeur de la publication : Fuentes Nando (ou “Nando de YOURBEST” selon la mention souhaitée)
  
  
  

• Contact : yourbestpro.coach@gmail.com
  
  
  

2. Hébergeur du site

Le site YOURBEST est hébergé par :
IONOS SARL

7, place de la Gare - BP 70109
57200 Sarreguemines Cedex - France
Téléphone : 0970 808 911
Site web : www.ionos.fr

Le domaine [yourbestcoaching.fr] est enregistré auprès de IONOS.
Les pages du site peuvent être construites et hébergées via la plateforme Systeme.io, propriété de Aurum Consulting Group Inc., 4th Floor, 1000 de la Gauchetière Ouest, Montréal (Québec), Canada.

3. Activité

YOURBEST propose des services de coaching sportif et nutritionnel personnalisé, en ligne et/ou en présentiel, destinés à l’amélioration de la santé, de la composition corporelle et de la performance globale de ses clients.

4. Propriété intellectuelle

L’ensemble des éléments figurant sur ce site (textes, images, vidéos, logos, graphismes, icônes, sons, logiciels, etc.) sont la propriété exclusive de YOURBEST, sauf mention contraire.
Toute reproduction, représentation, modification, publication, transmission ou adaptation, totale ou partielle, du contenu du site, par quelque procédé que ce soit, sans autorisation écrite préalable, est strictement interdite et constituerait une contrefaçon au sens des articles L.335-2 et suivants du Code de la propriété intellectuelle.

5. Données personnelles

YOURBEST s’engage à assurer la confidentialité des données personnelles collectées via le site et à respecter la réglementation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978.
Pour plus d’informations, consultez la Politique de confidentialité.

6. Responsabilité

YOURBEST met tout en œuvre pour garantir la fiabilité des informations publiées sur son site. Cependant, la responsabilité de YOURBEST ne saurait être engagée en cas d’erreur, d’omission ou d’indisponibilité du service.
L’utilisateur reconnaît utiliser le site sous sa responsabilité exclusive.

7. Liens hypertextes

Le site YOURBEST peut contenir des liens vers d’autres sites. YOURBEST décline toute responsabilité quant au contenu de ces sites externes.

8. Droit applicable

Le présent site est soumis au droit français.
Tout litige relatif à son utilisation sera de la compétence exclusive des tribunaux français.

⚖️ CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV) – YOURBEST

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les relations contractuelles entre YOURBEST, SASU au capital de 1 000 €, dont le siège social est situé au 18 rue Gustave Stoskopf, 67204 Achenheim, immatriculée au RCS de [À COMPLÉTER], et toute personne physique ou morale (ci-après « le Client ») souhaitant acheter une prestation ou un produit proposé par YOURBEST.

YOURBEST propose des services de coaching sportif et nutritionnel personnalisé, réalisés principalement en ligne via plateformes numériques (EKKLO, visioconférences, e-mails, ou autres outils de suivi).
Les présentes CGV s’appliquent également à toute vente future de produits numériques tels qu’e-books, programmes, mini-formations ou abonnements.

2. Acceptation des conditions

Toute commande passée auprès de YOURBEST implique l’adhésion pleine et entière du Client aux présentes CGV, à l’exclusion de tout autre document.
Aucune condition particulière ne peut, sauf acceptation écrite de YOURBEST, prévaloir sur les présentes CGV.

3. Description des prestations

Les prestations de coaching proposées par YOURBEST comprennent :

• Le coaching sportif personnalisé en ligne ;
  
  
  

• Le coaching nutritionnel personnalisé ;
  
  
  

• Des abonnements mensuels (type « YourBest Elite ») ;
  
  
  

• Des consultations ponctuelles à l’heure ;
  
  
  

• Des packs de coaching avec engagement minimal (actuellement 3 mois, durée susceptible d’évolution).
  
  
  

Le Client accède à son espace personnel EKKLO dans un délai de 48 à 72 heures après remplissage du questionnaire Tally transmis suite au paiement.
Le coaching débute à compter de la réception de l’espace adhérent, matérialisant le démarrage effectif de la prestation.

4. Commande et paiement

Les commandes sont réalisées via la plateforme Systeme.io, avec paiement sécurisé par Stripe.
Les paiements peuvent être effectués en une seule fois ou en plusieurs mensualités selon l’offre sélectionnée.
En cas de paiement échelonné, le Client s’engage à honorer l’intégralité des échéances convenues.

YOURBEST se réserve le droit de suspendre ou de résilier tout accès en cas d’incident de paiement.

5. Tarifs

Les tarifs sont exprimés en euros, toutes taxes comprises (TTC).
YOURBEST se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Toutefois, le tarif applicable est celui en vigueur au moment de la validation de la commande.

6. Absence de droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la Consommation, le Client reconnaît et accepte expressément que les prestations de coaching constituent des contenus numériques fournis sur support immatériel, dont l’exécution commence avant la fin du délai de rétractation.

En validant sa commande, le Client renonce expressément à son droit de rétractation.
Ainsi, aucun remboursement ne pourra être exigé dès le début du coaching ou la livraison de l’accès au contenu.

7. Annulation et remboursement

Aucun remboursement n’est possible une fois le coaching commencé.
En cas de force majeure empêchant YOURBEST d’assurer la prestation, un report ou un avoir pourra être proposé, sans obligation de remboursement.
Toute demande de report de séance ou de modification doit être communiquée par écrit au minimum 24 heures à l’avance.

8. Obligations du client

Le Client s’engage à :

• Fournir des informations exactes et sincères dans les formulaires et questionnaires ;
  
  
  

• Être apte médicalement à suivre un programme sportif ;
  
  
  

• Respecter les consignes et recommandations transmises dans le cadre du coaching ;
  
  
  

• Faire preuve de ponctualité et d’assiduité.
  
  
  

YOURBEST ne saurait être tenu responsable en cas d’absence de résultats lorsque le Client ne suit pas les recommandations fournies.

9. Obligations de YOURBEST

YOURBEST s’engage à :

• Fournir un accompagnement conforme à l’offre souscrite ;
  
  
  

• Mettre en œuvre les moyens nécessaires pour assurer un suivi de qualité ;
  
  
  

• Respecter la confidentialité des données personnelles du Client conformément à la Politique de confidentialité.
  
  
  

10. Responsabilité

Le coaching fourni par YOURBEST vise l’amélioration du bien-être, de la performance et de la condition physique du Client, mais ne remplace en aucun cas un suivi médical, diététique ou psychologique.
Le Client est seul responsable de sa condition physique et de toute pathologie préalable.
YOURBEST décline toute responsabilité en cas de blessure, intolérance, ou incident résultant d’une mauvaise exécution des consignes.

11. Propriété intellectuelle

L’ensemble des contenus fournis (programmes, vidéos, documents PDF, textes, visuels, etc.) demeure la propriété exclusive de YOURBEST.
Toute reproduction, diffusion, ou revente, même partielle, sans autorisation écrite, est strictement interdite.

12. Données personnelles

Les données collectées sont nécessaires à la gestion des commandes et au suivi des clients.
Elles sont traitées conformément à la Politique de confidentialité disponible sur le site.
Conformément au RGPD, le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données.

13. Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes CGV sont régies par le droit français.
Tout litige relatif à l’interprétation, l’exécution ou la validité des présentes sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de Strasbourg.

14. Contact

Pour toute question relative aux présentes CGV, le Client peut contacter :
📧 yourbestpro.coach@gmail.com

⚖️ CONDITIONS GÉNÉRALES D’UTILISATION (CGU) – YOURBEST

1. Présentation du site

Le présent site, accessible à l’adresse www.yourbestcoaching.fr (ci-après « le Site »), est édité par YOURBEST, SASU au capital de 1 000 euros, dont le siège social est situé au 18 rue Gustave Stoskopf, 67204 Achenheim, immatriculée au RCS de [À COMPLÉTER].

Directeur de la publication : Fuentes Nando

Contact : yourbestpro.coach@gmail.com

L’hébergement du site est assuré par :
IONOS SARL, 7 place de la Gare - BP 70109 - 57200 Sarreguemines Cedex, France.

2. Objet

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (CGU) ont pour objet de définir les modalités d’accès et d’utilisation du Site YOURBEST par tout utilisateur (ci-après « l’Utilisateur »).
Toute navigation sur le Site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGU.

3. Accès au site

Le Site YOURBEST est accessible gratuitement à tout Utilisateur disposant d’un accès à Internet.
YOURBEST s’efforce d’assurer un accès continu, mais ne peut garantir la disponibilité ininterrompue du Site ni l’absence totale d’erreurs.
En cas de maintenance, YOURBEST s’efforcera d’en informer les Utilisateurs par tout moyen approprié.

4. Propriété intellectuelle

L’ensemble des éléments présents sur le Site – textes, vidéos, logos, images, graphismes, documents PDF, programmes, concepts, noms, slogans, fichiers téléchargeables, etc. – sont la propriété exclusive de YOURBEST ou font l’objet d’une licence d’utilisation autorisée.

Toute reproduction, diffusion, adaptation, revente, publication ou exploitation, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable de YOURBEST, est strictement interdite et pourra entraîner des poursuites judiciaires.

Le nom « YOURBEST », son logo, ses slogans et ses programmes associés sont des marques déposées ou en cours de dépôt.

5. Utilisation du site

L’Utilisateur s’engage à utiliser le Site dans le respect des lois en vigueur et des présentes CGU.
Il lui est strictement interdit :

• De copier ou détourner le contenu du Site à des fins commerciales ou concurrentielles ;
  
  
  

• D’utiliser le Site pour diffuser des propos injurieux, discriminatoires, diffamatoires ou contraires à la loi ;
  
  
  

• De tenter d’accéder sans autorisation à des zones restreintes du Site ou aux comptes d’autres Utilisateurs.
  
  
  

YOURBEST se réserve le droit de suspendre ou supprimer tout accès en cas de non-respect de ces obligations.

6. Responsabilité

YOURBEST met tout en œuvre pour fournir des informations fiables et actualisées.
Cependant, les informations diffusées sur le Site (articles, conseils, vidéos, publications, etc.) ont un but purement informatif et pédagogique.

Elles ne constituent en aucun cas un avis médical, nutritionnel ou psychologique.
YOURBEST ne pourra être tenu responsable :

• Des conséquences liées à une mauvaise interprétation ou application des informations du Site ;
  
  
  

• De tout dommage direct ou indirect résultant de l’utilisation ou de l’impossibilité d’utiliser le Site ;
  
  
  

• Des erreurs, omissions ou interruptions de service, même en cas de négligence.
  
  
  

L’Utilisateur reconnaît utiliser le Site sous sa seule responsabilité.

7. Liens externes

Le Site YOURBEST peut contenir des liens vers des sites tiers (réseaux sociaux, partenaires, outils, etc.).
YOURBEST n’exerce aucun contrôle sur le contenu de ces sites et décline toute responsabilité quant aux informations, produits ou services qui y figurent.
L’accès à ces sites se fait sous la seule responsabilité de l’Utilisateur.

8. Données personnelles

YOURBEST collecte et traite certaines données personnelles (formulaires, e-mails, cookies, etc.) conformément à sa Politique de confidentialité, disponible sur le Site.
L’Utilisateur peut exercer à tout moment ses droits d’accès, de rectification et de suppression des données en écrivant à : yourbestpro.coach@gmail.com.

9. Sécurité

YOURBEST met en œuvre toutes les mesures raisonnables pour assurer la sécurité des données et du Site.
Toute tentative d’accès non autorisé, d’intrusion, de fraude ou de perturbation du fonctionnement du Site fera l’objet de poursuites judiciaires.

10. Modification des CGU

YOURBEST se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes CGU afin de les adapter à l’évolution du Site, de ses activités ou de la législation.
Les Utilisateurs sont invités à consulter régulièrement cette page pour en prendre connaissance.

11. Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes CGU sont régies par le droit français.
Tout litige relatif à leur interprétation ou exécution sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de Strasbourg.

🔒 POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ & PROTECTION DES DONNÉES (RGPD) – YOURBEST

1. Introduction

La présente politique de confidentialité a pour objet d’informer les utilisateurs du site www.yourbestcoaching.fr (ci-après « le Site ») sur la manière dont YOURBEST, SASU au capital de 1 000 €, dont le siège social est situé au 18 rue Gustave Stoskopf, 67204 Achenheim, collecte, utilise, protège et traite leurs données personnelles.

YOURBEST s’engage à respecter la législation en vigueur, notamment le Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD) et la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :
YOURBEST – Fuentes Nando

📍 18 rue Gustave Stoskopf, 67204 Achenheim
📧 yourbestpro.coach@gmail.com

3. Données collectées

YOURBEST collecte uniquement les données nécessaires à la réalisation de ses prestations de coaching sportif et nutritionnel, ainsi qu’à la gestion de sa relation client et marketing.

Les données susceptibles d’être collectées comprennent notamment :

• Données d’identification : nom, prénom, date de naissance, numéro de téléphone, adresse e-mail ;
  
  
  

• Données liées au coaching : poids, taille, mensurations, photos, objectifs physiques, niveau sportif, habitudes alimentaires, réponses aux questionnaires Tally ;
  
  
  

• Données de paiement : via la plateforme Stripe (aucune donnée bancaire n’est stockée par YOURBEST) ;
  
  
  

• Données de connexion et d’utilisation : adresse IP, pages visitées, préférences de navigation, cookies ;
  
  
  

• Données de communication : messages, e-mails, formulaires, échanges sur Cal.com, etc.
  
  
  

4. Finalités du traitement

Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

• Gestion des prestations de coaching (sport, nutrition, suivi individuel) ;
  
  
  

• Création et accès à l’espace personnel client (EKKLO) ;
  
  
  

• Suivi administratif et comptable (facturation, paiements, obligations légales) ;
  
  
  

• Prise de rendez-vous (via Cal.com) ;
  
  
  

• Communication avec le client (e-mails, rappels, support, accompagnement) ;
  
  
  

• Amélioration continue des services et programmes YOURBEST ;
  
  
  

• Actions marketing internes : envoi de newsletters, offres exclusives, contenus personnalisés, relances commerciales (avec consentement explicite).
  
  
  

5. Base légale du traitement

Les traitements de données réalisés par YOURBEST reposent sur :

• L’exécution d’un contrat (article 6.1.b du RGPD) : coaching, abonnements, formations ;
  
  
  

• Le consentement explicite de l’utilisateur (article 6.1.a) : inscription à la newsletter, réception d’offres ;
  
  
  

• L’intérêt légitime du responsable du traitement (article 6.1.f) : amélioration des services et prévention des fraudes.
  
  
  

6. Destinataires des données

Les données collectées sont destinées exclusivement à YOURBEST et à ses prestataires techniques habilités.
Ces prestataires incluent notamment :

• Systeme.io (gestion marketing, tunnels de vente, paiements) ;
  
  
  

• Stripe (paiement sécurisé) ;
  
  
  

• Tally (questionnaires clients) ;
  
  
  

• EKKLO (plateforme de coaching) ;
  
  
  

• Cal.com (planification des rendez-vous) ;
  
  
  

• Google Drive et Notion (stockage interne sécurisé) ;
  
  
  

• Gmail (Google Workspace) pour la communication ;
  
  
  

• ChatGPT (OpenAI), utilisé en assistance interne pour la rédaction et l’organisation de documents sans transmission d’informations sensibles non anonymisées.
  
  
  

Ces sous-traitants respectent les obligations du RGPD et assurent des niveaux de sécurité conformes aux standards européens.

7. Transferts de données hors Union européenne

Certains de ces prestataires (ex. Stripe, OpenAI, Google) peuvent héberger leurs données hors de l’Union européenne.
Dans ce cas, YOURBEST veille à ce que les transferts soient encadrés par :

• des clauses contractuelles types de la Commission européenne, ou
  
  
  

• un niveau de protection jugé adéquat par la Commission.
  
  
  

8. Durée de conservation

• Clients actifs : données conservées pendant la durée du contrat + 5 ans à compter de la fin du coaching (conformément aux obligations comptables et légales).
  
  
  

• Prospects : données conservées pendant 2 ans à compter du dernier contact.
  
  
  

• Cookies et données de navigation : conservés au maximum 13 mois.
  
  
  

Au-delà de ces durées, les données sont supprimées ou anonymisées.

9. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, toute personne dispose des droits suivants :

• Droit d’accès à ses données ;
  
  
  

• Droit de rectification ;
  
  
  

• Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») ;
  
  
  

• Droit à la limitation du traitement ;
  
  
  

• Droit à la portabilité des données ;
  
  
  

• Droit d’opposition au traitement de ses données à des fins commerciales ;
  
  
  

• Droit de définir le sort de ses données après décès.
  
  
  

Pour exercer ces droits, l’Utilisateur peut adresser sa demande à :
📧 yourbestpro.coach@gmail.com

YOURBEST s’engage à répondre dans un délai maximal de 30 jours.

En cas de litige, l’Utilisateur peut saisir la CNIL (www.cnil.fr).

10. Sécurité des données

YOURBEST met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles strictes pour garantir la sécurité, la confidentialité et l’intégrité des données personnelles :

• Accès restreint aux collaborateurs autorisés ;
  
  
  

• Stockage sur serveurs sécurisés ;
  
  
  

• Sauvegardes régulières ;
  
  
  

• Protocoles de chiffrement (HTTPS, SSL, etc.) ;
  
  
  

• Formation à la confidentialité des intervenants.
  
  
  

11. Cookies

Le Site peut utiliser des cookies pour :

• Mesurer l’audience et les performances du site ;
  
  
  

• Améliorer l’expérience utilisateur ;
  
  
  

• Faciliter la navigation et la personnalisation du contenu.
  
  
  

L’Utilisateur peut gérer ou refuser les cookies à tout moment via son navigateur.
Un bandeau d’information s’affiche lors de la première visite du site, conformément aux recommandations de la CNIL.

12. Modification de la politique

YOURBEST se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment pour se conformer aux évolutions légales ou techniques.
La version la plus récente est toujours disponible sur le site.

13. Contact

Pour toute question relative à la présente politique, ou pour exercer vos droits :
📧 yourbestpro.coach@gmail.com

📍 YOURBEST – 18 rue Gustave Stoskopf, 67204 Achenheim, France